Questions fréquentes

Le maître d’ouvrage (MOA) est le propriétaire du bien (habitation, immeuble, monument, jardin remarquable, …) dans sa jouissance de « l’ouvrage » ; il en est l’utilisateur courant ou l’usufruitier, la personne (ou l’entité) qui en profite in fine, avec toutes les responsabilités qui lui incombent (fonctionnement, assurances, entretien, …). Le maître d’ouvrage est le client qui commande les travaux et qui les finance ; il choisit le maître d’œuvre.

Le maître d’œuvre (MOE) est le sachant technique dans son art de réaliser « l’œuvre » ; il est l’expert en charge de la coordination opérationnelle des travaux à exécuter, assurant l’interface avec les entreprises et/ou les artisans. Le maître d’œuvre est responsable de la tenue des coûts & délais et des choix techniques, conformément à un contrat et à un cahier des charges établis avec le maître d’ouvrage.

Pour des travaux d’importance, il arrive qu’il faille mobiliser les compétences d’un bureau d’études et/ou d’un architecte qui prendront alors en charge la conception des parties de projet le requérant, sous le pilotage du maître d’œuvre.

L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) est un service qui aide le maître d’ouvrage à définir, piloter et suivre l’avancement de son projet. Cela peut concerner des projets de construction, de rénovation ou d’aménagement.

Si en tant que maître d’ouvrage, vous ne disposez pas des compétences techniques nécessaires pour gérer l’ensemble du projet ou certains aspects particuliers, l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) vous apportera cette expertise et cette expérience pour vous aider à prendre les bonnes décisions et à mener à bien votre projet jusqu’au bout. Elle vous accompagnera et vous guidera tout au long du processus, de la définition de vos besoins à la réception des travaux, en vous éclairant sur les différentes phases qui se déroulent au fur et à mesure de l’avancement du projet.

L’AMO ne remplace pas le MOE ; c’est ce dernier qui dirige le chantier. L’AMO vient se placer entre le MOE et le MOA, du côté du MOA (on ne parle pas d’assistance à maîtrise d’œuvre), sans toutefois remplacer le MOA dans ses propres responsabilités.

Un projet réussi passe par un maître d’ouvrage qui comprend les tenants et les aboutissants du projet pendant son déroulement en tant que commanditaire et donneur d’ordre. Pour l’aider dans ses responsabilités, l’AMO éclaire et apporte cette compréhension au MOA, contribuant ainsi à l’assurance d’un projet abouti et réussi, car alors bien cerné par le MOA.

Nous proposons une gamme complète de services d’AMO : l’aide à la définition des besoins, à la rédaction du cahier des charges et à la sélection des prestataires en lien avec le MOE. L’AMO suit l’avancement des travaux pour être en mesure permanente d’expliquer et guider le MOA dans ses choix et décisions au gré de l’avancement des travaux, notamment lorsque des imprévus se produisent et qu’il faut réagir promptement pour ne pas retarder le projet.